BBB


FAQ:

Pourquoi Atomic Defense n'est pas accrédité par BBB ?

La BBB est une entreprise privée, très similaire à Yelp ou Google Reviews. Ils veulent de l'argent pour nous donner "Accréditation" qui va ensuite "Aider à résoudre les cas et les plaintes avec les clients". Il s'agit d'une pratique commerciale ombragée qui, à notre avis, approche de l'extorsion. Nous n'en ferons pas partie.

 

Plaintes de BBB contre Atomic Defense (journal des plaintes des consommateurs) :

4/1/2021 : Le client a déposé plainte alléguant que nous n'avons pas envoyé un colis en temps opportun et qu'il n'est pas arrivé dans 2 jours, comme ils avaient payé pour. Le client nous a contactés la nuit, un jour après la commande, et a déposé la plainte BBB dans les 6 heures, n'attendant pas une réponse de l'équipe. A informé le client le lendemain matin que le retard annoncé sur le site Web (plusieurs pages et e-mail de confirmation) a été montré comme 1 semaine pour son article pour terminer la production et ensuite commencer le processus d'expédition. Client a dit qu'il n'a pas vu cela et s'est excusé pour avoir soumis la plainte à